ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора возмездного оказания услуг

Настоящая публичная оферта (далее – «Оферта») является предложением индивидуального предпринимателя Тадевосяна Армана Усиковича (ИНН 503233242690, далее – «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг с любым дееспособным физическим лицом (далее – «Заказчик») на условиях, изложенных ниже.
Оферта размещена в сети Интернет по адресу: repetyto.ru и является официальным предложением неограниченному кругу лиц.
Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми её условиями.

1. Термины и определения
1.1. Сайт (Сервис, Платформа) — интернет-ресурс, размещённый по адресу: repetyto.ru, а также иные связанные с ним программные средства и сервисы, посредством которых Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функционалу по подбору репетиторов, организации и сопровождению занятий, включая личный кабинет, формы заявок, интерфейсы взаимодействия и иные элементы.
1.2. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Тадевосян Арман Усикович (ИНН 503233242690), предоставляющий услуги организационного и информационного характера, предусмотренные настоящей Офертой.
1.3. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, заключившее Договор на условиях настоящей Оферты и оплачивающее услуги Исполнителя.
В случае если услуги оказываются в интересах несовершеннолетнего, Заказчик подтверждает, что является его родителем (законным представителем) и действует в его интересах.
1.4. Пользователь — лицо, фактически участвующее в занятиях, организуемых посредством Сервиса (в том числе ребёнок Заказчика), в отношении которого осуществляется подбор репетитора и проведение занятий.
1.5. Репетитор — физическое лицо, обладающее необходимыми знаниями и навыками в соответствующей области, оказывающее консультационные услуги Пользователям в форме индивидуальных или групповых занятий.
Репетитор не является работником Исполнителя и действует самостоятельно.
1.6. Подписка — платный доступ к функционалу Сервиса на определённый срок и на условиях, установленных на Сайте, включающий возможность подбора репетитора, организации занятий и сопровождения взаимодействия между Заказчиком и Репетитором.
1.7. Занятие — консультационное взаимодействие между Пользователем и Репетитором, проводимое в дистанционной форме (с использованием средств связи) либо в ином согласованном формате.
Продолжительность одного платного занятия составляет 60 (шестьдесят) минут, если иное не указано на Сайте.
1.8. Пробное занятие — бесплатное ознакомительное занятие продолжительностью до 30 (тридцати) минут, предоставляемое Заказчику в целях оценки формата взаимодействия с Репетитором. Пробные занятия предоставляются на условиях, установленных настоящей Офертой.
1.9 Личный кабинет — функциональный раздел Сервиса, доступ к которому может предоставляться Пользователю при наличии соответствующей технической реализации, содержащий информацию о Подписке, занятиях, взаимодействии с Репетиторами и иные данные, связанные с использованием Сервиса.
1.10. Договор — договор возмездного оказания услуг между Исполнителем и Заказчиком, заключаемый путём акцепта настоящей Оферты.
1.11. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, выраженное путём совершения действий, предусмотренных настоящей Офертой, включая оплату подписки.
1.12. Персональные данные — информация, относящаяся к Заказчику и/или Пользователю, обрабатываемая Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности.
1.13. Заморозка — временная приостановка доступа к услугам Исполнителя по инициативе Заказчика с сохранением прогресса Пользователя на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2. Предмет договора
2.1 Исполнитель обязуется за плату предоставить Заказчику доступ к Сервису и оказать услуги организационного и информационного характера, направленные на подбор Репетиторов, организацию и сопровождение взаимодействия между Заказчиком (Пользователем) и Репетитором, а Заказчик обязуется оплатить такие услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
2.2 В рамках настоящего Договора Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису и его функционалу, включая личный кабинет, осуществляет подбор Репетиторов с учётом параметров, указанных Заказчиком, обеспечивает возможность выбора Репетитора, а также организует и сопровождает процесс взаимодействия между Заказчиком (Пользователем) и Репетитором, включая согласование времени и формата занятий.
2.3 Исполнитель оказывает информационную и техническую поддержку, необходимую для использования Сервиса, а также иные сопутствующие услуги, прямо указанные на Сайте.
2.4 Услуги Исполнителя носят исключительно организационный, информационный и консультационный характер и не являются образовательной деятельностью.
2.5 Исполнитель не является образовательной организацией, не реализует образовательные программы и не осуществляет деятельность, подлежащую лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации об образовании.
2.6 Исполнитель организует проведение занятий с привлечением Репетиторов. Проведение занятий осуществляется Репетиторами в рамках исполнения обязательств Исполнителя перед Заказчиком.
При этом Репетиторы не являются работниками Исполнителя и привлекаются им на основании гражданско-правовых договоров.
2.7 Исполнитель не является стороной правоотношений, возникающих между Заказчиком (Пользователем) и Репетитором в части содержания и проведения занятий, и не несёт ответственности за методику преподавания, содержание занятий и результаты обучения.
2.8 Исполнитель не гарантирует достижение Пользователем каких-либо конкретных результатов, включая повышение уровня знаний, оценок или успешную сдачу экзаменов, поскольку такие результаты зависят от действий Репетитора и самого Пользователя.
2.9 Доступ к Сервису и возможность получения услуг предоставляются на условиях приобретения Заказчиком Подписки, параметры которой, включая стоимость, срок и объём предоставляемых услуг, указываются на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

3. Порядок заключения договора
3.1 Настоящая Оферта является публичным предложением Исполнителя, адресованным неопределённому кругу лиц, и размещена в сети Интернет на Сайте.
3.2 Заключение Договора осуществляется путём присоединения Заказчика к условиям настоящей Оферты в соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3.3 Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Заказчиком совокупности следующих действий:
3.3.1 заполнение заявки на Сайте либо предоставление своих данных иным способом через интерфейсы Сервиса;
3.3.2 ознакомление с условиями настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и иных документов, размещённых на Сайте;
3.3.3 выражение согласия с условиями настоящей Оферты путём проставления соответствующей отметки (галочки) на Сайте, если такая форма предусмотрена;
3.3.4 оплата Подписки или иного выбранного тарифа.
3.4 Моментом заключения Договора считается момент поступления денежных средств от Заказчика в пользу Исполнителя. Оплата считается достаточным подтверждением акцепта Оферты без необходимости подписания дополнительных документов.
3.5 С момента акцепта Оферты Договор считается заключённым в простой письменной форме и имеет юридическую силу для сторон.
3.6 Заказчик подтверждает, что на момент акцепта Оферты он обладает полной дееспособностью, а в случае заключения Договора в интересах несовершеннолетнего Пользователя является его законным представителем и действует в его интересах.
3.7 Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте и применяется к отношениям, возникшим после такого размещения.
3.8 Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией Оферты.

4. Бесплатные пробные занятия
4.1 Заказчику предоставляется право на получение до 3 (трёх) бесплатных пробных занятий.
4.2 Продолжительность одного пробного занятия составляет до 30 (тридцати) минут.
4.3 Бесплатные пробные занятия предоставляются исключительно с разными Репетиторами, доступными через Сервис Исполнителя.
4.4 Проведение повторного бесплатного пробного занятия с одним и тем же Репетитором не допускается.
4.5 Бесплатные пробные занятия предоставляются исключительно в ознакомительных целях для оценки формата взаимодействия с Репетитором и не являются частью платных услуг.
4.6 Исполнитель вправе отказать в предоставлении бесплатного пробного занятия в случае выявления злоупотребления данным правом со стороны Заказчика, в том числе при попытках обхода установленных ограничений.
4.7 Исполнитель не гарантирует доступность конкретного Репетитора для проведения бесплатного пробного занятия, поскольку возможность его проведения зависит от загруженности и графика соответствующего Репетитора.

5. Подписка и оплата
5.1 Доступ к функционалу Сервиса и услугам Исполнителя предоставляется Заказчику на основании приобретения Подписки.
5.2 Подписка предоставляет Заказчику право пользоваться Сервисом, включая доступ к базе Репетиторов, возможность их выбора, организацию и сопровождение занятий, а также иные функции, предусмотренные Сайтом.
5.3 Стоимость Подписки, её срок действия, а также объём предоставляемых услуг определяются Исполнителем и указываются на Сайте. Указанные условия являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
5.4 Оплата Подписки осуществляется Заказчиком в безналичной форме с использованием доступных на Сайте способов оплаты, включая оплату банковской картой, через платёжные сервисы, а также посредством QR-кода.
5.5 Моментом исполнения обязанности по оплате считается момент поступления денежных средств в пользу Исполнителя.
5.6 Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Подписки и условия её предоставления. Изменения не распространяются на уже оплаченные Заказчиком периоды Подписки.
5.7 Один оплаченный период Подписки предоставляет Заказчику доступ к Сервису на срок, указанный на Сайте, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного тарифного плана.
5.8 Оплата занятий осуществляется в порядке, установленном на Сайте. Стоимость одного платного занятия определяется Исполнителем и доводится до сведения Заказчика до момента оплаты.
5.9 Все расчёты между Сторонами осуществляются в валюте Российской Федерации — рублях.
5.10 Обязанность по оплате считается исполненной Заказчиком надлежащим образом при условии успешного проведения платёжной операции. Все расходы, связанные с переводом денежных средств, включая комиссии банков и платёжных систем, несёт Заказчик, если иное не указано на Сайте.
5.11 Актуальные условия Подписки, включая стоимость, срок и объём услуг, размещаются на Сайте и являются обязательными для Заказчика.

6. Условия проведения занятий
6.1 Занятия проводятся Репетиторами в дистанционном формате с использованием средств связи (видеосвязь, аудиосвязь, мессенджеры и иные онлайн-инструменты), если иной формат не согласован Сторонами дополнительно.
6.2 Продолжительность одного платного занятия составляет 60 (шестьдесят) минут, если иное не указано на Сайте или не согласовано Заказчиком и Репетитором отдельно.
6.3 Конкретное время, дата и периодичность проведения занятий определяются по согласованию между Заказчиком и Репетитором с использованием функционала Сервиса или иным согласованным способом.
6.4 В случае необходимости переноса или отмены занятия Заказчик обязан уведомить об этом не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени начала занятия.
6.5 При нарушении срока уведомления, установленного пунктом 6.4 настоящей Оферты, занятие считается проведённым и подлежит оплате в полном объёме.
6.6 Репетитор вправе осуществлять перенос занятия при наличии уважительных причин с предварительным уведомлением Заказчика и согласованием нового времени проведения занятия.
6.7 Исполнитель не несёт ответственности за невозможность проведения занятия по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая перебои в работе сети Интернет, неисправность оборудования Заказчика или Пользователя, а также иные технические сбои.

7. Запись занятий
7.1 Заказчик подтверждает и выражает согласие на то, что в процессе проведения занятий Репетитор вправе осуществлять аудио- и видеозапись занятий.
7.2 Запись занятий может осуществляться как Репетитором, так и Исполнителем с использованием технических средств Сервиса или иных программных решений, применяемых для проведения занятий.
7.3 Указанные записи используются исключительно в следующих целях:
7.3.1 контроль качества оказываемых услуг;
7.3.2 разрешение спорных ситуаций между Заказчиком, Пользователем, Репетитором и Исполнителем;
7.3.3 анализ и улучшение качества предоставляемых услуг и работы Сервиса.
7.4 Записи занятий не подлежат распространению, передаче или публикации третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.5 Использование записей занятий в рекламных, маркетинговых или публичных целях допускается только при наличии отдельного предварительного согласия Заказчика.
7.6 Заказчик подтверждает, что получил согласие Пользователя (в случае если Пользователь является несовершеннолетним — как законный представитель) на осуществление записи занятий на условиях настоящего раздела.

8. Роль репетиторов
8.1 Репетиторы, оказывающие занятия Пользователям посредством Сервиса, не являются работниками Исполнителя, не состоят с ним в трудовых отношениях и действуют самостоятельно.
8.2 Репетиторы привлекаются Исполнителем для проведения занятий в рамках исполнения обязательств Исполнителя перед Заказчиком и самостоятельно определяют методику проведения занятий, содержание материалов и подход к изложению материала.
8.3 Исполнитель оказывает услуги организационного и информационного характера, обеспечивает подбор Репетиторов и сопровождение взаимодействия между Заказчиком (Пользователем) и Репетитором.
8.4 Исполнитель не несёт ответственности за индивидуально выбранную Репетитором методику преподавания, субъективное восприятие занятий Заказчиком (Пользователем), а также за результаты обучения Пользователя.
8.5 Все вопросы, связанные с проведением занятий, включая их содержание, формат, а также индивидуальные особенности взаимодействия, решаются непосредственно между Заказчиком (Пользователем) и Репетитором.
8.6 Исполнитель не гарантирует достижение Пользователем каких-либо конкретных результатов, включая повышение уровня знаний, улучшение успеваемости или успешную сдачу экзаменов, поскольку такие результаты зависят от действий Репетитора и самого Пользователя.
8.7 Исполнитель вправе при поступлении жалоб со стороны Заказчика рассмотреть вопрос о замене Репетитора, однако не несёт обязанности по обеспечению соответствия Репетитора индивидуальным ожиданиям Заказчика.

9. Заморозка
9.1 Заказчик вправе воспользоваться услугой временной приостановки оказания услуг (далее — «Заморозка») без дополнительной оплаты.
9.2 Заморозка предоставляет Заказчику возможность временно приостановить проведение занятий с сохранением прогресса Пользователя, включая результаты выполненных заданий и иную информацию, связанную с обучением.
9.3 Заморозка осуществляется по заявлению Заказчика, направленному через Сервис либо на адрес электронной почты Исполнителя.
9.4 Общий срок Заморозки по одному оплаченного периоду Подписки не может превышать 6 (шести) календарных месяцев.
9.5 На период Заморозки доступ к функционалу Сервиса и проведение занятий приостанавливаются, а течение срока Подписки приостанавливается и возобновляется после окончания Заморозки.
9.6 По истечении максимального срока Заморозки, предусмотренного пунктом 9.4 настоящей Оферты, при отсутствии возобновления занятий со стороны Заказчика услуги считаются оказанными Исполнителем, поскольку Заказчику была предоставлена возможность получения услуг в полном объёме.
9.7 После истечения срока Заморозки доступ к Сервису может быть ограничен или прекращён, а уплаченные денежные средства возврату не подлежат.

10. Возврат денежных средств
10.1 Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных услуг и понесённых им расходов.
10.2 Для оформления возврата Заказчик направляет Исполнителю соответствующее заявление в письменной форме, в том числе посредством электронной почты, с указанием своих данных, информации об оплате и существа требования.
10.3 При рассмотрении заявления о возврате Исполнитель производит расчёт суммы, подлежащей возврату, исходя из объёма фактически оказанных услуг на момент получения заявления, а также понесённых расходов, связанных с исполнением Договора, включая комиссии платёжных систем и иные расходы.
10.4 Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию сторон, в разумный срок, но не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения о возврате.
10.5 В случае, если Заказчик не воспользовался предоставленной возможностью получения услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, возврат денежных средств осуществляется с учётом фактически оказанных услуг и понесённых Исполнителем расходов.
10.6 В случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, повлёкшего ограничение или прекращение доступа к Сервису, возврат денежных средств не осуществляется.
10.7 В случае использования Заказчиком права на Заморозку возврат денежных средств осуществляется с учётом условий раздела 9 настоящей Оферты. По истечении максимального срока Заморозки услуги считаются оказанными, поскольку Заказчику была предоставлена возможность получения услуг в полном объёме.
10.8 Исполнитель вправе отказать в возврате денежных средств полностью или частично в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.

11. Ответственность
11.1 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
11.2 Исполнитель несёт ответственность исключительно в пределах оказания услуг организационного и информационного характера, предусмотренных настоящей Офертой.
11.3 Исполнитель не несёт ответственности за:
11.3.1 содержание, качество и результаты занятий, проводимых Репетиторами;
11.3.2 выбранную Репетитором методику преподавания;
11.3.3 действия или бездействие Репетиторов;
11.3.4 результаты обучения Пользователя, включая уровень знаний, успеваемость и результаты экзаменов;
11.3.5 несоответствие ожиданий Заказчика субъективной оценке оказываемых услуг;
11.3.6 невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая перебои в работе сети Интернет, неисправность оборудования Заказчика или Пользователя, а также иные технические сбои;
11.3.7 действия третьих лиц, включая платёжные системы, провайдеров связи и иные сервисы.
11.4 Исполнитель не гарантирует достижение Пользователем конкретных результатов, поскольку такие результаты зависят от индивидуальных особенностей Пользователя, выбранного Репетитора и усилий самого Пользователя.
11.5 Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставляемых данных, а также за действия Пользователя, в интересах которого он заключает настоящий Договор.
11.6 Заказчик обязуется соблюдать условия настоящей Оферты, а также правила использования Сервиса. В случае нарушения указанных условий Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ к Сервису без возврата денежных средств.
11.7 Ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничивается суммой денежных средств, фактически уплаченных Заказчиком, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено законодательством Российской Федерации.
11.8 Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки Заказчика, включая упущенную выгоду, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

12. Персональные данные
12.1 Обработка персональных данных Заказчика и Пользователя осуществляется Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
12.2 Предоставляя свои персональные данные, Заказчик подтверждает своё согласие на их обработку Исполнителем в объёме, необходимом для заключения и исполнения настоящего Договора, а также для функционирования Сервиса.
12.3 В случае, если услуги оказываются в интересах несовершеннолетнего Пользователя, Заказчик подтверждает, что является его законным представителем и даёт согласие на обработку персональных данных такого Пользователя.
12.4 Исполнитель вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных в целях:
12.4.1 исполнения настоящего Договора;
12.4.2 предоставления доступа к Сервису и его функционалу;
12.4.3 организации взаимодействия с Репетиторами;
12.4.4 обработки обращений и оказания технической поддержки;
12.4.5 исполнения требований законодательства Российской Федерации.
12.5 Исполнитель вправе передавать персональные данные третьим лицам в объёме, необходимом для исполнения настоящего Договора, включая платёжные системы, технических подрядчиков и иные сервисы, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.
12.6 Заказчик вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Исполнителю. При этом Заказчик уведомлён, что отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего оказания услуг.
12.7 Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования и иных неправомерных действий.
12.8 Условия и порядок обработки персональных данных, а также права субъектов персональных данных подробно определены в Политике конфиденциальности, размещённой на Сайте, которая является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

13. Споры
13.1 Все споры и разногласия, возникающие между Исполнителем и Заказчиком в связи с заключением, исполнением, изменением или расторжением настоящего Договора, подлежат разрешению путём переговоров.
13.2 До обращения в суд Заказчик вправе направить Исполнителю претензию в письменной форме, в том числе посредством электронной почты, с изложением сути требований и приложением подтверждающих документов.
13.3 Исполнитель рассматривает претензию Заказчика в разумный срок, но не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
13.4 В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13.5 Заказчик, являющийся потребителем, вправе обратиться в суд по месту своего жительства, месту нахождения Исполнителя, месту заключения или исполнения Договора либо по месту причинения вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. Реквизиты
ИП Тадевосян Арман Усикович
ИНН: 503233242690

Банк: АО "АЛЬФА-БАНК"
р/с: 40802810201860008043
БИК: 044525593
к/с: 30101810200000000593